আমরা সকাল ১০ টা থেকে রাত ৮ টা পর্যন্ত গ্রাহক সেবা দিয়ে থাকি। আমাদের সাথে ইমেইল, ফোন অথবা মেসেন্জার এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি সকল সমস্যার সহজ এবং দ্রুত সমাধান করতে।

আমরা গ্রাহকদের আরও সুন্দরভাবে কিভাবে প্রোফাইলটি উপস্থাপন করতে পারে সে বিষয়ে পরামর্শ দিয়ে থাকি। প্রিমিয়াম গ্রাহকদের চাহিদা সাপেক্ষে তাদের পছন্দের পাত্র বা পাত্রী খুঁজতে সাহায্য করে থাকি।

আমাদের ফেসবুক পেইজের মাধ্যমে গ্রাহক আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। যেকোনো ধরনের সমস্যা অথবা যেকোনো ধরনের প্রশ্নের উত্তর আমরা দিয়ে থাকি। এছাড়াও আমরা ফেসবুক পেইজে কিছু পাত্র বা পাত্রীর নিজের সম্পর্কে কিছু পোস্ট করে থাকি।

আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার নাম বা পূর্ণ প্রোফাইল কেউ দেখতে পারবে না। দুই ধাপে অনুমতি নেয়ার পরে গ্রাহক আপনার যোগাযোগ তথ্য পাবে আমরা প্রত্যেকের মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করে থাকি। আপনার অভিযোগ বা সন্দেহজনক তথ্য পেলে নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নেই।